+7 925 585-6568
+7 926 246-0994
:

:

:

" " 4, 2004
C , PM City

, , , , I-.

, , IT , . " ", IT- . , , - , - .

, , -, .

, , , , , . — . , .

".", , - .

. , , , — . . IT- 20 . 6 ( ).

, , — , . - .

— , - (). , , , , . — ITIL, Telecom Operations Map, , -.

I- , , " . , , ( SUN).

. ( ) " " . IT , , , . : , , . IT- , . , , : (CRM), (OMS — Order Management System) ().

, " " — - , , , — . . , .

, , . , , , , .

, , , , 8- , , — , . , , IT , IT- . , OSS-.

, . , . — .

, , — . . , , . , . , , 40 — 50% , . , . . , , "" {- trouble ticketing) ( Change Management, Work Ticket).

15% , , , " ". , . , . , OMS OSS . , , , OMS . , " " , .

, . , , — , . , , . , , .

-, IT- . , , , .

: , IT- . , , , , , - . ?

"" . , , , . . , , , a IT-, , . I- — . . , . , , . 40 .

. 8 . , . 80 . .

. , - , , .

, , , IT-.



, .


:
:


  twitter.com     livejournal.com


: PMI . 3 4

-,
R-Style Softlab

: +7 925 585-6568
+7 926 246-0994
E-mail: info@pmcity.ru





PM City 2005 .
, ,