+7 926 226-1357
+7 925 585-6568
ѕерейти на главную  арта сайта Ќаши координаты
поиск:
ѕерейти на главную

ћесто »“-руководител€ в управлении бизнес-проектами

ћесто »“-руководител€ в управлении бизнес-проектами

Ђƒиректор информационной службыї (CIO.RU) є3, март 2007

—ледует ли »“-руководителю выступать в роли менеджера бизнес-проекта, предусматривающего в числе прочего внедрение или замену компонентов информационной системы предпри€ти€, или же необходимо настаивать на том, чтобы проект возглавил бизнес-руководитель? ¬ каких случа€х »“-руководителю следует возглавл€ть бизнес-проекты с участием »“-службы? ¬от что считают эксперты.

”честь риски

ѕри решении вопроса о том, кто должен вз€ть на себ€ руководство бизнес-проектом, следует учитывать риски прин€ти€ того или иного решени€. ќчевидно, что задача главы подразделени€ состоит в первую очередь в непосредственном руководстве развитием и функционированием данного подразделени€ на должном уровне. ”правление проектом €вл€етс€ ресурсоемкой задачей и может потребовать не только специальных навыков (менеджер бизнес-проекта независимо от занимаемой должности должен обладать знани€ми и навыками в области управлени€ проектами), но и значительного времени дл€ оперативного управлени€ проектом.

≈сли бизнес-проект приоритетен дл€ компании и предусматривает интенсивное взаимодействие на высоком уровне на всем своем прот€жении, может потребоватьс€, чтобы »“-руководитель выступил в роли менеджера проекта. ќднако очевидно, что чем более глубоко вовлечен »“-руководитель в оперативную работу на проекте, тем сильнее страдает общее руководство его подразделением. —тать менеджером бизнес-проекта без ущерба дл€ работы »“-службы ее руководитель может лишь при условии, что в »“-подразделении не происходит интенсивных перемен и у него нет других столь же приоритетных задач, либо если у »“-руководител€ есть заместитель, который сможет обеспечить функционирование подразделени€ на достойном уровне.

ƒл€ того чтобы отношение к проекту в компании было более серьезным, желательно, чтобы »“-руководитель занимал достаточно высокую должность (CIO или вице-президента). Ёто позволит придать вес не только самому проекту, но и решени€м, принимаемым его руководителем.  ак правило, в компани€х, которые используют »“ дл€ получени€ конкурентных преимуществ, практикуетс€ одновременное ведение нескольких бизнес-проектов с участием »“. ≈сли в такой ситуации все внимание »“-руководител€ будет отдано одному проекту, то его подразделение рискует не поспеть за бизнесом и вызвать недовольство всей компании.

¬ случае когда »“-составл€юща€ €вл€етс€ лишь одним из многих элементов бизнес-проекта, наиболее эффективное решение Ч поручить »“-руководителю контроль за работой, св€занной непосредственно с »“, а интеграцию всех работ по проекту и ответственность за него должно вз€ть на себ€ соответствующее бизнес-подразделение. ≈сли же дол€ »“ в проекте велика, то пусть »“-руководитель возьмет на себ€ ответственность за реализацию этого проекта и выступит его куратором, отсто€в право управл€ть бюджетом проекта, назначать и контролировать руководител€ проекта из числа своих сотрудников либо привлекать дл€ этого внешнего менеджера.

¬овлеченность »“-руководител€ должна быть выше в начале проекта, когда происходит позиционирование менеджера проекта и экспертов со стороны »“-службы, и на этапе внедрени€, когда наибольшее вли€ние на проект могут оказывать политические риски и сопротивление пользователей Ч представителей бизнес-подразделений.

”вы, нередко встречаетс€ ситуаци€, когда »“-руководитель рассматривает необходимость оперативно управл€ть проектом как свою личную ответственность и ошибочно берет на себ€ роль менеджера проекта вместо роли куратора проекта. Ёто свидетельствует о недостаточном уровне культуры управлени€ проектами.

—ергей √ончаров, партнер компании PM City (в свое врем€ занимал должность технического директора фондовой биржи –“—, »“-директора –“ ќћћ), s.goncharov@pmcity.ru

√лавное Ч знани€ и полномочи€

—ущественно не то, какую функциональную позицию занимает человек, на которого возлагаетс€ управление »“-проектом, а тот уровень знаний, полномочий и ответственности, которыми он обладает. Ћюбой крупный »“-проект затрагивает интересы бизнеса, св€зан с изменением бизнес-процессов, поэтому руководитель, возглавл€ющий этот проект, должен быть способен принимать бизнес-решени€, оценивать их последстви€ и нести ответственность за результат их реализации. ‘инансовый ли это будет директор или »“-директор Ч неважно.

я бы не стал противопоставл€ть бизнес-руководителей и »“-директора. —ейчас среди »“-руководителей компаний достаточно много людей, хорошо разбирающихс€ в бизнесе своей компании и готовых стать инициаторами и проводниками изменений. Ѕолее того, часто задача управлени€ изменени€ми на предпри€ти€х входит в их круг об€занностей.

јлександр —аксин, заместитель директора департамента корпоративных систем управлени€ IBS, mis@ibs.ru

–аспределить ответственность

Ќаш опыт создани€ систем управлени€ проектами в ведущих российских компани€х показывает, что наиболее эффективны проекты, возглавл€емые представител€ми бизнес-подразделений. «адача »“-подразделени€ Ч создать (с привлечением подр€дчиков или без оного) работоспособную систему, котора€ реализует полный набор функциональности, необходимой бизнес-подразделению. Ќо поскольку основна€ польза системы дл€ бизнеса про€вл€етс€ только в ходе ее эксплуатации, цель состоит в том, чтобы перевести систему из работоспособной в рабочую. ј это уже задача бизнес-подразделени€. „тобы система заработала и была эффективной, необходимо мотивировать сотрудников бизнес-подразделений к обучению работе с системой, обеспечивать корректный ввод данных, контролировать повседневное использование и т.д., а это зачастую гораздо более сложный и трудоемкий процесс, чем просто создание системы.

“ем не менее наличие руководител€ проекта Ч представител€ бизнес-подразделени€ не исключает необходимости выделить сотрудника от »“-подразделени€ на роль соруководител€ проекта или менеджера от »“-службы. “акой соруководитель должен будет курировать специфические »“-вопросы, в которых бизнес-подразделени€ некомпетентны. — точки зрени€ теории менеджер от »“-службы отвечает за продукт проекта (систему), а руководитель проекта Ч за результаты и эффекты проекта в целом (бизнес-эффекты от эксплуатации системы).

јндрей Ѕелозеров, генеральный директор ÷ентра внедрени€ Ђ“≈ ќ–јї, andreyb@tekora-c.ru

ќпределитьс€ со спонсором

ќчевидно, что дл€ внедрени€ информационной системы необходимо четкое техническое представление о решении, которое внедр€етс€: как оно должно быть интегрировано в информационное пространство предпри€ти€, какие технологические и »“-процессы будут затронуты. Ѕез участи€ »“-руководител€ такие проекты обречены на провал.

“ем не менее проект нуждаетс€ в хорошем представительстве в бизнес-кругах компании. Ћюбой проект может столкнутьс€ с проблемами: нехваткой ресурсов, финансировани€, временной сменой приоритетов, вли€нием других людей и т.д. ќт скорости, с которой будет разрешатьс€ критическа€ ситуаци€, зависит успех всего проекта, поэтому у любого »“-проекта должен быть спонсор Ч один из бизнес-руководителей, заинтересованный в его успехе и обладающий достаточными полномочи€ми дл€ вли€ни€ на судьбу проекта. ¬ таком случае веро€тность успешного завершени€ намного выше, чем если бы ответственным за результат всего проекта на уровне компании был »“-руководитель.

ќбычно »“-руководитель не €вл€етс€ спонсором проекта, поэтому возглавл€ть бизнес-проекты, не име€ поддержки бизнес-руководител€, даже если проект ограничен исключительно внедрением информационной системы, на мой взгл€д, слишком рискованно.

ƒенис –еймер, директор департамента интегрированных бизнес-решений компании ЋјЌ»“, reimer@lanit.ru



ѕри копировании необходимо сохран€ть оригинальное авторство, ссылку на данную страницу и по возможности ссылки внутри текста.

—еминары и тренинги по теме:


ќпубликовать ссылку на эту страницу в социальной сети

ќпубликовать в twitter.com ќпубликовать в своем блоге livejournal.com


«аказать бесплатную презентацию услуг вашем офисе

јрхивы новостей

ќтзыв клиента

ќ тренинге ЂЁффективное управление коммуникаци€ми в проекте. ѕрактический курс. 1 деньї
ƒроздова “ать€на
јдминистратор департамента,
Ёлвис-плюс, OAO

 онтактна€ информаци€

“елефон: +7 926 226-1357
+7 925 585-6568
E-mail: info@pmcity.ru





сообщить об ошибке
© ЂPM Cityї на рынке с 2005 г.
—оздание  —”ѕ, ѕроектный офис, ќбучение проектному управлению